PHILOSOPHIE COMMERCIALE, GARANTIE, SAV

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Numéro Vert ADV

Philosophie commerciale. La Direction du GROUP ALU PRO ® souhaite que la partie commerciale se positionne en conseils, en se mettant toujours à la place du client.​



GARANTIE

Garanties menuiserie : découvrez les différentes durées de garantie des menuiseries GROUP ALU PRO ® ….

  • 2 ANS pour les volets battant, les persiennes, les volets battants laqués (sur demande de faisabilité), les portes de garage traditionnelles, ainsi que les quincailleries de menuiseries, les systèmes de détection d'ouverture et d'alarme, la batterie du kit de motorisation solaire. 

  •  4 ANS  pour la tenue et l'homogénéité de la teinte des menuiserie PVC laquées de coloris foncés (voir tableau des coloris).

  •  5 ANS pour la tenue et homogénéité de la teinte des menuiseries PVC laquées hors coloris foncés, pour les portes de garage enroulables, le système et ses accessoires de commande, les moteurs, automatismes et panneaux solaires de marque Somfy ®.

  • 7 ANS pour les menuiseries filmées (plaxées), sauf pour les portes d'entrée (hors quincaillerie, hors laquage PVC).

  • 8 ANS pour les volets roulants, y compris la version bloc-baie.

  • 10 ANS les menuiseries aluminium toutes teintes et blanches en PVC (aussi pour beige et gris teinté dans la masse), les portes d'entrée Aluminium et PVC (hors quincaillerie, hors laquage PVC).

Dans tous les cas, la garantie prend effet à la date de facturation par GROUP ALU PRO ®

SAV
Service après vente Le SAV est aussi synonyme de qualité : Toujours dans le but de satisfaire au mieux nos clients, nous avons mis en place notre propre service après vente, il a pour vocation d’accompagner le client pendant toute la durée de vie de nos produits

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La Force de vente
TRANSPORT

RHONE ALPES.

 

  • Dépt : 74, 73, 38, 26, 07, 69, 01, 42. 

 

  • ADV : 

  • Technico-Commercial :  

Tél : +33(0)6 00 00 00 00

E-mail : @group-alupro.com

PROVENCE ALPES COTE D'AZUR.

 

  • Dépt : 06, 83, 13, 84, 04, 05, 2A, 2B.

 

  • ADV : 

  • Technico-Commercial :  

livraison-chantier_menuiseries_cargomati

Tél : +33(0)6 00 00 00 00

E-mail : @group-alupro.com

LANGUEDOC ROUSSILLON.

 

  • Dépt : 30, 34, 11, 66, 48, 12, 81, 09.

 

  • ADV : 

  • Technico-Commercial : 

Tél : +33(0)6 00 00 00 00

E-mail : @group-alupro.com

AQUITAINE / MIDI-PYRÉNÉES.

 

  • Dépt : 33, 32, 31, 40, 47, 64, 65, 82.

 

  • ADV : 

  • Technico-Commercial :  

Tél : +33(0)6 00 00 00 00

E-mail : @group-alupro.com

POITOU-CHARENTES / LIMOUSIN.

 

  • Dépt : 16, 17, 24, 46, 79, 85, 86, 87.

 

  • ADV : 

  • Technico-Commercial :  

Tél : +33(0)6 00 00 00 00

E-mail : @group-alupro.com

Nous adoptons une solution fiable et adaptée pour le transport des menuiseries

Grâce à une organisation souple et rigoureuse rythmée par un planning hebdomadaire de distribution, nous livrons vos produits avec la garantie d'un délai et d'une parfaite traçabilité, qui vous offre la clarté du ou des jour(s) de départ, par département, et le ou les jour(s) de livraison qui en découle(nt).

En fonction de votre situation géographique et des volumes remis, vous pouvez bénéficier d’un ou plusieurs jours fixe(s).

Parce que nous connaissons les exigences de votre métier et les sensibilités de vos produits, nous avons élaboré un concept de logistique et de transport unique.

 

Notre procédé allie les compétences d'une équipe expérimentée, la fiabilité d'un logiciel sur mesure et la performance des moyens matériels adaptés aux normes de qualité.

Cette planification est un guide pour l’ordonnancement de notre production et un support fiable de renseignements pour garantir vos délais de livraison.

PARTNERS
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Groupe HYDRO

 

Technal est une marque du groupe Hydro, leader mondial des solutions en aluminium. Extrudeur gammiste de profilés Aluminium.

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Groupe VEKA

 

.Au fil des années, le Groupe VEKA a su gagner la confiance de ses partenaires fabricants et accompagner leur développement. Extrudeur gammiste de profilés PVC pour menuiseries.

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Groupe SAINT-GOBAIN

 

Saint-Gobain propose une large gamme de vitrages. Combinant transparence, durabilité et design, le verre de l’habitat durable contribue à l’esthétique et à l’efficacité énergétique des immeubles résidentiels et tertiaires, pour améliorer le confort des utilisateurs.

NOS EMAIL.

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NOTRE NUMÉRO UNIQUE.          0 805 69 01 98

  • ACCUEIL : Touche # 1

  • ADV / BE : Touche # 2 / Touche # 3

  • SAV : Touche # 4

  • COMPTABILITÉ CLIENT : Touche # 5

  • RESSOURCE-HUMAINE : Touche # 6

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LES TRANSPORTEURS PARTNERS
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